2.7 stelle su 5

05/03/2019
    R
    Riky94(1 recensione)
    Iphone "NUOVI" ???? Premessa : sono uno studente ed é da parecchi anni che acquisto on-line i miei telefoni, in particolare gli IPhone per cercare di risparmiare qualcosa sul prezzo finale. Questa non è una normale recensione, considerata la lunghezza, ma un vero e proprio poema sulla vicenda che ho vissuto, dopodiché sta a voi se credermi o meno. Come spesso tutti fanno ho iniziato la mia ricerca in internet per scovare il migliore sito sul quale acquistare quello che sarebbe stato il mio nuovo iphone xs space grey da 64gb e mi sono imbattuto in tre siti principali tra i quali direzionare la mia scelta: "Mobzilla", "Tiger Shop" e "Phone Strike Shop". Alla fine della fiera la mia scelta è ricaduta su "mobzilla" per un semplice motivo, anche se gli ultimi due avevano un prezzo minore e quindi più conveniente, sui vari siti di recensioni c'erano dei pareri discordanti per quanto riguarda l'affidabilità e i tempi di spedizione biblici di questi ultimi. "Mobzilla" mi sembrava il sito migliore poichè con alcune decine di euro in più acquistavo su un sito apparatemente affidabile e rapido. Ho acquistato il primo iphone xs da 64gb in colorazione space gray. Effettuato il pagamento e ricevuta la mail di conferma dell'avvenuta spedizione con il relativo codice per il tracking, nel giro di 5 giorni il telefono era alla mia porta. Fino a qui tutto nella norma, voi penserete, tutto nella norma fino a quando non ho aperto la scatola contenente il telefono. (Tengo a precisare, e i più informati a riguardo lo sapranno, che gli iphone nuovi hanno due pellicole che sigillano la scatola. Quelli che arrivano da questo sito hanno solo la seconda ovvero quella di plastica con la linguetta che può essere facilmente comprata a parte e apposta sulla scatola ). Tolta l'unica pellicola dalla scatola, a primo impatto si vedeva che la pellicola originale sullo schermo del telefono non era messa correttamente e presentava sporco al di sotto. Tutto ciò potrebbe capitare, anche se raramente considerato il prodotto e i livelli di controllo presenti. Fino a quando ho girato il telefono ed é lì che mi sono trovato una bella riga sul vetro posteriore. Il mio primo pensiero è stato quello che fosse possibile una cosa del genere, perche pur essendo un telefono da 1200 euro, potrebbe capitare che al controllo qualità di apple sia sfuggita un unità difettosa. Così, credendo fosse uno sfortunato caso, contatto il servizio clienti di mobzilla, e, dopo aver inviato per email le foto del difetto, mi comunicano che il giorno successivo sarebbe venuto il corriere a ritirare il pacco per il reso, tutto in maniera totalmente gratuita. Dopo alcuni giorni, arrivato a loro il pacco e constatato il difetto si apprestano ad inviarne uno "nuovo". Si ripete la stessa procedura e mi arriva finalmente un altro telefono. Pensando che il primo fosse stato un episodio fortuito mi appresto ad aprire il secondo telefono "nuovo". Il telefono si presentava come il primo con la pellicola sporca e attaccata male, lo giro ed era peggio dell'altro, con una sbeccatura sulla cornice e della colla che fuoriusciva dall'apertura del connettore lighting. Giunto a questo punto, due su due, mi dico che è impossibile che sia una coincidenza, cosi infuriato scrivo al servizio clienti, mando le foto e mi viene detto : "capita che i telefoni abbiano dei difetti di fabbricazione, non possono essere perfetti". Una assurdità bella e buona! In sostanza, mi è stato detto, dopo aver capito che ero intenzionato ad avere un rimborso completo, che il rimborso non poteva avvenire. O meglio, mi è stato negato il rimborso completo e mi hanno obbligato a scegliere tra due opzioni : tenersi il telefono cosi come era oppure ricevere un rimborso di 600 euro a fronte dei 920 euro spesi solo per aver aperto il telefono ed averlo riposto nella scatola dopo aver constatato il difetto. Tengo a precisare che i telefoni non sono mai stati attivati e nemmeno accessi, solo aperti e poi rimessi nella scatola. In conclusione non consiglio a nessuno questo sito poichè sono venditori, se così possono essere definiti, non seri, che spacciano prodotti nuovi quando in realtà sanno benissimo essere difettosi. Meglio spendere qualcosa in più e comprarli veramente nuovi.
    29/11/2018
      I
      Ilcera(2 recensioni)
      Ordinato galaxy A8, domenica. Arrivato giovedì. Imballo perfetto, scatola originale e sigillata, prodotto nuovo di zecca. Il Martedì avevo mandato una mail per chiedere a che punto fossero con la spedizione e mi hanno risposto in meno di 5 minuti. Più che soddisfatto
      Ordinati per data
      Vecchie recensioni

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      18/07/2018
        g
        gio69(1 recensione)
        Ordinato Iphone 8 plus, il giorno stesso partito il prodotto e ricevuto il giorno dopo. Ho avuto necessità di chiedere info per fattura e sono riuscito a parlare con una persona fisica (no segreterie telefoniche o musichette registrate all’infinito). La fattura mi è stata recapitata immediatamente. Lo smartphone è perfetto come da descrizione, imballo originale, nulla da eccepire. Il prezzo non era tra i più bassi ma sui siti consultati che lo vendevano a minor costo ho letto le recensioni e sarebbe stato come giocare alla “roulette russa”. Oltre a ciò non concedevano pagamento pay-pal ! Consiglio ad occhi chiusi questo ottimo venditore.
        07/07/2018
          p
          perelka(1 recensione)
          ottimo servizio, ordinato online, ritirato presso la loro sede , personale molto disponibile e preparato, consigliatissimo