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  • Molto scarso
    8 mesi fa
    Acquistato lavatrice Aqualtis conferma d'ordine il 09/12/2017 arrivata il 23/12/2017 dopo aver richiesto per iscritto il tempo di consegna di 5/7 giorni.
    Si avvalgono di un trasportatore che non conferma il codice tracciabilità ,non rispondo al telefono e quando lo fanno sono scorbutici.
    Ho richiesto un documento fiscale per registrare la garanzia e mi continuano a mandare una specie di ricevuta che vale nulla e una dichiarazione che hanno fatto una fornitura questo al 14/01/2018.
    State lontani da questi signori a meno che la pazienza sia il vostro forte .
  • Pessimo
    8 mesi fa
    Forno microonde acquistato in data 1 dicembre, pagato 150 euro. Ricevuto il prodotto in data 11 dicembre tramite corriere ma al momento dell'apertura l'amara sorpresa di trovare il vetro rotto, purtroppo chi lo ha ritirato per mio conto non ha specificato ritiro con riserva.
    Inizia il calvario, scrivo immediatamente una mail con foto attestanti il danno, nessuna risposta. Il giorno dopo invio una PEC con foto, nessuna risposta. Inizio a contattarli in continuazione telefonicamente (ad un cellulare), dopo molte chiamate prendo la linea e mi viene detto che nessuno mi nega nulla ma che devo aspettare.
    Attendo ma nessuno si fa vivo, quindi scrivo ulteriore PEC, alla quale mi viene risposto chiedendomi di non scrivere in continuazione.
    Risposte evasive e assolutamente nessuna assistenza.
    Mi è stato comunicato, dopo quasi un mese, che il problema è unicamente mio perché il pacco è stato ritirato senza riserva quindi non possono chiedere il rimborso all'assicurazione, della serie arrangiati.
    La risposta che mi è stata inoltrata dicendo che era quella del corriere TNT non riporta né riferimento di pratica né indirizzi mail né scambio di corrispondenza dove venivano chiesti chiarimenti, chi mi dice che non abbiano scritto loro quelle due righe che mi sono state spacciate come risposta del correre?
    Ho ordinato dal loro sito, ma l'ordine è arrivato da Monclick, credo che loro facciano solo da intermediari.
    Sconsiglio vivamente di acquistare da questo store perché in caso di problemi non c'è alcuna assistenza .
  • Pessimo
    9 mesi fa
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    Se avessi potuto avrei messo 0!!!!
    Ho eseguito l'ordine, PAGATO e dopo mi è arrivata la mail che in magazzino ne avevano 1 ma danneggiata!
    Ma io mi chiedo... toglierla dal sito è così difficile!!!! Mah...
  • Pessimo
    9 mesi fa
    In merito alla recensione negative di mia moglie, la Dodostore ha risposto mentendo: 07/12/2017 - Risposta del negoziante:
    Gentile cliente, come già comunicato,la consegna era prevista per il sabato successivo rispettando i 4/6 giorni lavorativi,il sabato lei non si è fatto trovare in casa,quindi essendo consegna su appuntamento,il corriere vi contatta per la prossima data disponibile. Ci scusiamo per il disagio. Dodostore.it
    Siamo stati a casa, perdendo tutta una mattina e pomeriggio, l’intera giornata del sabato.
    Ad oggi 11 Dicembre, il prodotto non è stato ancora consegnato.
  • Pessimo
    9 mesi fa
    ho acquistato con carta di credito un asciugabiancheria segnalato disponibile...dopo una settimana mi hanno comunicato che non era disponibile e che mi avrebbero restituito i soldi...soldi mai restituiti fino ad ora e non rispondono ne a mail ne al telefono ..attenzione
  • Pessimo
    9 mesi fa
    Pessimo servizio - Un negozio per niente affidabile - NON ACQUISTATE QUI:
    Promettono SPEDIZIONE TRACCIABILE e ASSISTENZA ON LINE, ma tutte menzogne.... bugiardi!
    Ho comprato il venerdì 24/11, e finora non si sa dove sia ne quando arriverà il mio frigo.
    Non c'è nessuna possibilità di tracciabilità della consegna del tuo prodotto, neanche per telefono. Dal corriere mi hanno contattato venerdì 1, per fissare l'appuntamento per il sabato 2, oggi martedì 6 ancora li aspetto, non si sono presentati fino adesso manco fatto sentire per scusarsi. Dopo di essere stata in attesa 1hora e 8 minuti, mi hanno risposto che non sano ne dove sia ne quando consegneranno il mio prodotto e che non sono stati loro a chiamarmi perché non hanno nessun appuntamento registrato nel loro sistema.
    Un disastro de logistica!, scelgono i peggiori corriere di Italia solo per abbassare i prezzi, ma poi non ti risolvono i problemi.
    C'è una chat che dicono essere disponibile a risponderti, prima dal acquisto sono super disponibili, ma dopo avere acquistato diventano un operatore in automatico che solo ti sa rispondere con due o tre parole, "ordine in gestione" e "consegna tra 4 a 6 gg"... ma non ti risolvono i problemi.
    Da Dodostore mi hanno contattato solo perché ho fatto la recensione negativa, e poi mi hanno detto di capire che non è colpa sua, ma sapete cosa vuol dire SERVIZIO AL CLIENTE?????
    Delusione totale
    ANCORA ASPETTO IL MIO FRIGORIFERO!
  • Perfetto
    10 mesi fa
    Aggiornato: 10 mesi fa
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    Chat on line disponibilissima, prezzi imbattibili, consegna puntualissima e sempre monitorabile. Superaffidabile! E' stata una bellissima scoperta!
  • 10 mesi fa
    Aggiornato: 10 mesi fa
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    Questa recensione utente è in fase di analisi
  • 10 mesi fa
    Aggiornato: 10 mesi fa
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  • Perfetto
    10 mesi fa
    Aggiornato: 10 mesi fa
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    Ottimo prodotto e consegna veloce
  • Molto buono
    11 mesi fa
    Aggiornato: 11 mesi fa
    Ho acquistato un monitor dal loro sito e sono rimasto abbastanza soddisfatto.
    Il pacco è partito dopo circa 5 giorni lavorativi e ne ha impiegati 2 per arrivare. Tutto tracciabile tramite corriere DHL.
  • 11 mesi fa
    Aggiornato: 11 mesi fa
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  • 1 anno fa
    Aggiornato: 11 mesi fa
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  • Perfetto
    1 anno fa
    Aggiornato: 12 mesi fa
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    Pacco arrivato cone da previsione. Imballaggio eccellente. Ottimo acquisto Fatto!
  • 2017-09-22 - Un anno fa. Le recensioni utente precedenti non vengono incluse nella valutazione.

  • Perfetto
    1 anno fa
    A causa di una mia svista e per casualità, è andato in porto l'acquisto di un pc che era appena stato comprato da altri e il sito dodostore, già da come entri, va incontro al cliente con una chat a tempo reale con il personale del sito e mi hanno immediatamente attivato il servizio di rimborso, con mail di accertamento e tutto il resto. Davvero un ottimo servizio e prezzi molto molto buoni ed un sito di elettronica ben fornito. La sventura non mi porterà a non tornarci ma sicuramente l'esatto contrario. Complimenti davvero.
  • 1 anno fa
    Aggiornato: 1 anno fa
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  • 1 anno fa
    Aggiornato: 1 anno fa
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  • Accettabile
    1 anno fa
    Ho dato questa valutazione in quanto, dopo aver effettuato l'ordine sono sorti dei problemi di spedizione, il venditore assertiva di non poter spedire il prodotto perchè dal magazzino risultava danneggiato, quando invece nel sito dava disponibilità 10, dopo una mia telefonata chiedendo spiegazioni dell'incongruenza delle indicazioni il prodotto veniva spedito 9 giorni dopo. Sul sito videne indicato esplicitamente consegna 2/4 o 5/7 giorni faccio presente che oggi è il 12.09.2017 il mio ordine si trova in giro per l'europa in quanto il venditore invece che recarsi direttamente presso il corriere DHL come indicato sul sito si è rivolto alle poste della Germania causando ulteriore ritardo per la consegna. Faccio presente che sul sito non è indicato da nessuna parte che i prodotti vengono spediti dalla Germania. Se possibile avere, attendo la replica del Venditore che sono curioso di leggere
  • PER SUA CONOSCENZA LE POSTE TEDESCHE SONO GESTITE DA DHL,COME IN ITALIA DA SDA,ALCUNI DEI NOSTRI PRODOTTI QUANDO VANNO ESAURITI,PER SODDIFSFARE IL CLIENTE COME SUCCESSO CON LEI,VENGONO SPEDITI DIRETTAMENTE DAL PRODUTTORE CHE USA DHL.
    VI AVEVAMO AVVISATO DELL'ATTESA A CAUA DI UN PROBLEMA SUL PRODOTTO PRESENTE IN MAGAZZINO.

  • Perfetto
    1 anno fa
    Acquistato un robot da cucina km096 al prezzo più basso sul web.
    Spedizione veloce e assistenza ottima.
    Sono molto felice di aver scoperto questo store.
  • 1 anno fa
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  • 1 anno fa
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  • 1 anno fa
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