0.7 stelle su 5

12/01/2019
o
Abbassano i prezzi per attirare l'attenzione, ma al momento della conferma l'ordine non va a buon fine anche se il prodotto continua a risultare disponibile. A volte invece il sito non consente nemmeno di inserire il prodotto super scontato nel carrello, che continua ad essere disponibile; ovviamente se si prova ad inserire nel carrello lo stesso prodotto venduto a prezzo pieno da un altro venditore, funziona. Pessima esperienza.
10/01/2019
M
Abbassano di molto i prezzi per salire nei motori di ricerca con offerte fasulle! Acquisti, paghi e dopo la conferma ti scrivono di aver sbagliato prezzo e disponibilità, ma propongono di acquistare lo stesso prodotto a prezzo pieno! Attenzione, il rimborso avviene ma NON per le garanzie accessorie né per la spedizione! DA EVITARE!
09/01/2019
v
SERVIZIO CLIENTI VERGOGNOSO, NON COMPRATE NIENTE DA EPRICE E NEMMENO DA MARCO DENTE COMPUTER HI TECH. SONO DEI LADRI IMPOSTORI TRUFFATORI...
03/01/2019
M
Questa è la seconda volta che ho acquistato questo forno Numero ordine 8478333 e non mi è stato consegnato Siete in grado di spedire un forno? Posso parlare con un responsabile di eprice,il vostro servizio clienti è pessimo Visto che io i soldi li ho dati e voi li avrete presi in tempo reale. Per due volte e ripeto 2 volte non hanno consegnato il forno. Per risolvere dovrò andare da un avvocato o altroconsumo ? Che delusione.
31/12/2018
L
Fino ad oggi avevamo acquistato su eprice solo prodotti di piccole dimensioni, non grandi elettrodomestici. Stavolta abbiamo deciso di acquistare un frigorifero e visto che eprice forniva trasporto, installazione e ritiro dell'usato su appuntamento abbiamo optato per questo sito. La fase dell'ordine è stata semplice ed altrettanto anche fissare l'appuntamento. Siamo rimasti colpiti, positivamente, dal fatto che oltre a tutte le istruzioni per la preparazione ci hanno anche inviato la foto del corriere che sarebbe dovuto venire. L'appuntamento era fissato per il giorno 27/12 tra le ore 10.40 e le 11.40, il corriere si è presentato alla porta alle 10.33 ed anche questo è stato positivo. Ecco invece le dolenti note, il corriere si è presentato con 2 ragazzi e un carrello elettrico, nessuno dei due ragazzi era quello indicato nelle mail di eprice, hanno scaricato il frigorifero dal camion ed è iniziata l'odissea. Avevo comunicato che il nostro appartamento era al terzo piano e che l'ascensore era abbastanza capiente (almeno per il frigorifero senza l’imballo). I due ragazzi come prima cosa hanno provato ad inserire il frigorifero nell'ascensore, a forza di colpi hanno bloccato l'ascensore e quindi sono passati a portarlo per le scale. Per le scale è successo il finimondo, dopo 1 rampa hanno lasciato il carrello e lo hanno trascinato, ogni rampa di scale perdevano pezzi dell'imballo. Al terzo piano il frigorifero aveva perso tutto l'imballo di polistirolo ed era rimasto solo il cartone. Ovviamente per le scale hanno rotto piante e tutto quello che trovavano, a questo punto oltre a dover far riparare l'ascensore abbiamo dovuto chiedere scusa anche a tutti i condomini che avevano avuto problemi. Posizionato il frigorifero, che è arrivato con due belle ammaccature, nonostante fosse stata pagata anche l’installazione , il ritiro dell’usato e degli imballi, l’unica cosa che hanno fatto è stata dire di non accenderlo prima di 5 ore, nessuno si è occupato di verificare l'altezza dei piedini (che sono regolabili - al fine di renderlo più stabile e orizzontale) e fissare il frigo alla parete. Oltre a questo nonostante avessimo pagato per il ritiro dell'usato ci hanno fatto un sacco di storie per riprenderlo, abbiamo dovuto discutere per farci portare via parte del frigo vecchio, anche l'imballo del quale era compreso il ritiro ci è stato lasciato davanti la porta di casa, adducendo che se ci fosse stato qualche problema i codici a barra scritti sopra ci sarebbero stati utili. Avendo visto le ammaccature sul frigo abbiamo subito mandato una mail ad eprice, che ci è stato comunicato avrebbe risposto in 48ore. A tutt'oggi, nonostante le 48 ore lavorative, non abbiamo ancora avuto alcuna risposta. Il frigo sarebbe stato un ottimo acquisto ma una disorganizzazione ed un'approssimazione tale ci hanno fatto passare qualsiasi voglia di acquistare altri prodotti da eprice. Vedere lavorare dei corrieri in quel modo neppure nel terzo mondo......un servizio del genere saremmo riusciti a farlo anche da soli e meglio di quanto ricevuto.......e soprattuto senza avere risposte da eprice, chiamando il numero verde ti rispondono dall'Albania dicendoti di aprire la pratica online, se ti chiamano dall'Italia ti dicono che loro possono solo rintracciare una spedizione. Insomma esperienza da non ripetere e da non augurare a nessuno
30/11/2018
v
cronistoria di un acquisto su ePRICE: salve verso le 21 del 26 nov. ordino dal vostro sito questo proiettore INFOCUS IN5148HD https://www.eprice.it/proiettori-INFOCUS/d-8962766 fatto anche la garanzia di 5 anni a 99.99 euro totale 2.468,92 pagato con visa risultato negativo ma dalla carta risulta 99,99 euro in meno provato a riordinare senza più la garanzia ma pagamento non andato a buon fine aspetto risposta ( il proiettore risulta disponibile) saluti enio ieri aspettavo risposta ma niente silenzio totale ho chiamato il colsenter mi ha detto che avrebbero restituito la cifra speriamo... oggi ho rinotato che il prezzo è cambiato quindi vi domando QUESTO PROIETTORE LO AVETE O NON L' AVETE ?? la dicitura dice disponibile ma era disponibile anche il 26 col risultato che vedete sopra degnatevi almeno di rispondere saluti enio RISPOSTO IL 28 NOVEMBRE: COMUNICAZIONE DAL SERVIZIO CLIENTI Gentile Cliente,ti preghiamo cortesemente di comunicarci un recapito telefonico al quale contattarti. Cordiali saluti, Customer care ePRICE Numero verde 800 196961 RISULTATO IL NUMERO VERDE: SEMPRE OCCUPATO IL LINK NON PORTA A NIENTE. rispondo: mer 28 nov, 17:45 (2 giorni fa) a servizioclienti.eprice ecco il numero 0184 ...... desidero sapere se questo proiettore è disponibile o no visto che il 26 lo ordinato insieme alla garanzia dei 5 anni 99,99 euro dalla carta i soldi avete preso quelli della garanzia e del proiettore: pagamento negato ora ho visto che il prezzo è cambiato quindi domando questo proiettore lo vendete o no visto che la garanzia di 5 anni vi siete presi i soldi non posso aspettare in eterno ne ho già adocchiato uno in Germania e mi serve con urgenza saluti enio DI QUI IN POI SILENZIO TOTALE secondo voi questa è una ditta seria?
18/10/2018
7
Pessima assistenza postvendita. Ho dovuto aspettare due mesi per sapere a che punto era la riparazione della Reflex. Dopo due mesi di attesa mi è stata riconsegnata con lo stesso problema.
08/10/2018
O
E L'INCUBO SI RIPETE! 2° ORDINE EFFETTUATO PRESSO QUESTO SITO E LO STESSO PROBLEMA DI PRIMA. NONOSTANTE LE 5 TELEFONATE E LE 4 MAIL. SIETE VERGOGNOSI. MI RENDO CONTO PERO' CHE LA COLPA E' STATA SOLO MIA CHE MI SONO AFFIDATO NUOVAMENTE A LORO. SE LA PRIMA ESPERIENZA NEGATIVA POTEVA ESSERE UNA SEMPLICE CASUALITA' ORA NON CI SONO DUBBI: STATE ALLA LARGA.
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Vecchie recensioni

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04/04/2018
a
Brutta esperienza. Acquisti, paghi, confermano. Il giorno successivo ti dicono di aver sbagliato prezzo e disponibilità. Ciao e grazie. Restituiscono i soldi del televisore ma si tengono quelli dell'Assistenza.
27/02/2018
m
Esperienza ultra negativa ordine effettuato pagamento immediato. Dopo sei giorni mi vedo annullato l'ordine. Chiamo per capire: operatore scontroso e non disponibile. Ho capito che la transazione non e andata a buon fine. Intanto dalla mia carta di credito sono stati prelevati e confermato dalla mia banca. Chiesto il rimborso dovrei aspettare da 5 a 25 gg se tutto va bene. Cmq la mia Banca ha confermato che ha data l'autorizzazione alla transazione.
06/11/2017
Modificato 21/11/2017
G
Compro da E-price da molti anni. Mai avuto problemi. Anche con sostituzioni e rimborsi si sono sempre rivelati affidabili.
18/11/2017
l
ho comprato diverse cose anche in caso di oggetti danneggiati me li hanno sempre sostituiti.Ho sempre comprato cose vendute direttamente da eprice.
30/08/2017
A
Esperienza ultra negativa ordine effettuato pagamento immediato ordine evaso senza notizie di corriere e tracciabilita del pacco mai spedito e ricevuto ed ora anche difficoltà per il rimborso ! Mai mai mai mai più!
24/08/2017
t
Conosco Eprice da diverso tempo. Ho ordinato diverse cose da questo ecommerce: - SEASONIC Alimentatore 650 Watt Serie G Modulare ATX 12V Certificazione 80 Plus Gold - INTEL Processore Core i5-7600K (Kaby Lake) Quad-Core 3.8 GHz GPU Integrata HD 630 Socket LGA 1151 Moltiplicatore Sbloccato Tray (Senza Dissipatore) - MSI Scheda Madre H270 GAMING PRO CARBON Socket LGA 1151 Chipset H270 ATX - Due banchi KINGSTON HyperX Fury ciascuno da 8GB DDR4 2666 MHz CL15 Tutto arrivato entro il tempo previsto con tracciamenti aggiornati, prezzi coerenti, pezzi nuovi e ben impacchettati, perfetti. Come ultimo esempio ecco il pezzo che ha tolto la stellina del "perfetto" SAMSUNG TV Ultra HD 4K 49" UE49KS7000 Smart TV Ultra-Slim RICONDIZIONATO Questo tv ricondizionato costava molto molto meno di quello originale, speravo di fare l'affarone. Purtroppo ho dovuto restituirlo con richiesta di restituzione dei soldi. Questa procedura è andata come prevista dalle linee guida di EPrice in caso di problemi: dall'arrivo del pacco, alla restituzione dei soldi sono passati circa 7 giorni, con una procedura semplice e, appunto, veloce e senza costi aggiuntivi. La stellina del "perfetto" rimossa è data dal fatto che il termine "ricondizionato", leggendo nei vari help di EPrice, significa essere stato testato e funzionante. Il problema riscontrato era che il telecomando non interagiva con il TV (che per il resto sembrava ok, audio e video funzionavano, almeno per la parte di preconfigurazione) Com'è possibile che testandolo non si fossero accorti di questa cosa? Non cambia il fatto che finora il sito si è dimostrato AFFIDABILE.