0.8 stelle su 5

02/07/2019
Modificato 03/07/2019
    A
    Arianna(2 recensioni)
    Ho ordinato un lavello e fatto tagliare il piano della cucina a misura. Il giorno successivo, ricevo però dal venditore un messaggio dicendomi che annulla l'ordine perchè il prezzo è sbagliato. Mi sono trovata costretta ad ordinare il lavello su un altro sito pagandolo molto più di quanto avevo preventivato perchè dal venditore in questione mi è stato chiesto il doppio! Ad oggi (dopo due settimane) oltre che avere esposto ancora il prezzo sbagliato, il servizio clienti eprice al quale avevo presentato tutta la faccenda mi risponde: A seguito di verifica la informiamo che: il venditore ha commesso un errore ostativo ed ha correttamente provveduto ad avvisarLa , rimborsandol a prontamente dell'importo dovuto. BEH GRAZIE! PECCATO CHE A CAUSA DEL SUO ERRORE IO CI HO RIMESSO DEI SOLDI! Senza contare che la legge dice: "Qualora questo non accada e il commerciante si rifiuti di concludere la vendita – facendo leva sul fatto che il prezzo esposto sia errato – il comportamento di quest’ultimo configurerà un’ipotesi di inadempimento contrattuale (ai sensi degli articoli 1515 e seguenti del codice civile) e, quindi, il cliente non deve pagare il prezzo maggiore, ma il prezzo esposto" . Invece il mio ordine è stato bellamente annullato. Nonostante l'errore LORO mi è stato chiesto il doppio. Io che sono un buon cliente, o che per lo meno ERO un buon cliente di eprice, mi è stata data considerazione 0. PESSIMI *** VORREI AGGIORNARE LA MIA RECENSIONE DI IERI : Ieri sono stata contattata da Eprice, devo dire la signora molto gentile. Ora però trovo un messaggio da parte del venditore dal quale ho beccato la fregatura che mi dice SENZA CHE IO LO ABBIA CERCATO: OGGETTO: Problema con l'ordine MESSAGGIO: salve, avete i vostri soldi indietro, c'è stato un errore di codice a barre che non dipende da noi, vi lo abbiamo spiegato nel dettaglio come sono andate le cose, ci avete messo un feedback negativo e adesso però non mi scriva più gentilmente che non ho tempo da perdere con lei che è nervosa e se la vuole prendere con noi. è un errore. lei sbaglia? a quel prezzo il piano cottura non ve lo possiamo dare. punto. è inutile che continua a scrivermi. non faccia l'avvocato con me che in famiglia di avvocati ne ho tanti. MA STIAMO SCHERZANDO?? (SENZA CONTARE CHE LA PERSONA GENTILE CHE MI HA SCRITTO NEMMENO SA DI AVERMI VENDUTO UN LAVELLO E NON UN PIANO COTTURA) MALEDUCATI
    19/05/2019
      R
      Rudi(1 recensione)
      Sto ancora combattendo con l ordine del 28 marzo... .. Ordine 8705358, acquisto tagliaerba Castor, arrivato senza un pezzo... Bell oggetto niente da dire ma senza quel pezzo che non era nella scatola il tagliaerba non può essere usato con la funzione Mulching, motivo per cui ho scelto quel modello. Scritto svariate volte al venditore su marketplace VIVAISCIFOSTORE, mi hanno sempre rassicurato che il pezzo era in arrivo in quanto ordinato alla casa madre. Ho anche aperto reclamo tramite assistenza ePRICE senza nessun esito ne ricontattato da parte loro. Oggi 19 maggio sto ancora aspettando. Veramente inaffidabili.
      12/01/2019
        o
        oscar1993(1 recensione)
        Abbassano i prezzi per attirare l'attenzione, ma al momento della conferma l'ordine non va a buon fine anche se il prodotto continua a risultare disponibile. A volte invece il sito non consente nemmeno di inserire il prodotto super scontato nel carrello, che continua ad essere disponibile; ovviamente se si prova ad inserire nel carrello lo stesso prodotto venduto a prezzo pieno da un altro venditore, funziona. Pessima esperienza.
        10/01/2019
          M
          Mickey Myers(1 recensione)
          Abbassano di molto i prezzi per salire nei motori di ricerca con offerte fasulle! Acquisti, paghi e dopo la conferma ti scrivono di aver sbagliato prezzo e disponibilità, ma propongono di acquistare lo stesso prodotto a prezzo pieno! Attenzione, il rimborso avviene ma NON per le garanzie accessorie né per la spedizione! DA EVITARE!
          09/01/2019
            v
            vextvext(2 recensioni)
            SERVIZIO CLIENTI VERGOGNOSO, NON COMPRATE NIENTE DA EPRICE E NEMMENO DA MARCO DENTE COMPUTER HI TECH. SONO DEI LADRI IMPOSTORI TRUFFATORI...
            03/01/2019
              M
              Maxgiaquinto (1 recensione)
              Questa è la seconda volta che ho acquistato questo forno Numero ordine 8478333 e non mi è stato consegnato Siete in grado di spedire un forno? Posso parlare con un responsabile di eprice,il vostro servizio clienti è pessimo Visto che io i soldi li ho dati e voi li avrete presi in tempo reale. Per due volte e ripeto 2 volte non hanno consegnato il forno. Per risolvere dovrò andare da un avvocato o altroconsumo ? Che delusione.
              31/12/2018
                L
                LucaMos(1 recensione)
                Fino ad oggi avevamo acquistato su eprice solo prodotti di piccole dimensioni, non grandi elettrodomestici. Stavolta abbiamo deciso di acquistare un frigorifero e visto che eprice forniva trasporto, installazione e ritiro dell'usato su appuntamento abbiamo optato per questo sito. La fase dell'ordine è stata semplice ed altrettanto anche fissare l'appuntamento. Siamo rimasti colpiti, positivamente, dal fatto che oltre a tutte le istruzioni per la preparazione ci hanno anche inviato la foto del corriere che sarebbe dovuto venire. L'appuntamento era fissato per il giorno 27/12 tra le ore 10.40 e le 11.40, il corriere si è presentato alla porta alle 10.33 ed anche questo è stato positivo. Ecco invece le dolenti note, il corriere si è presentato con 2 ragazzi e un carrello elettrico, nessuno dei due ragazzi era quello indicato nelle mail di eprice, hanno scaricato il frigorifero dal camion ed è iniziata l'odissea. Avevo comunicato che il nostro appartamento era al terzo piano e che l'ascensore era abbastanza capiente (almeno per il frigorifero senza l’imballo). I due ragazzi come prima cosa hanno provato ad inserire il frigorifero nell'ascensore, a forza di colpi hanno bloccato l'ascensore e quindi sono passati a portarlo per le scale. Per le scale è successo il finimondo, dopo 1 rampa hanno lasciato il carrello e lo hanno trascinato, ogni rampa di scale perdevano pezzi dell'imballo. Al terzo piano il frigorifero aveva perso tutto l'imballo di polistirolo ed era rimasto solo il cartone. Ovviamente per le scale hanno rotto piante e tutto quello che trovavano, a questo punto oltre a dover far riparare l'ascensore abbiamo dovuto chiedere scusa anche a tutti i condomini che avevano avuto problemi. Posizionato il frigorifero, che è arrivato con due belle ammaccature, nonostante fosse stata pagata anche l’installazione , il ritiro dell’usato e degli imballi, l’unica cosa che hanno fatto è stata dire di non accenderlo prima di 5 ore, nessuno si è occupato di verificare l'altezza dei piedini (che sono regolabili - al fine di renderlo più stabile e orizzontale) e fissare il frigo alla parete. Oltre a questo nonostante avessimo pagato per il ritiro dell'usato ci hanno fatto un sacco di storie per riprenderlo, abbiamo dovuto discutere per farci portare via parte del frigo vecchio, anche l'imballo del quale era compreso il ritiro ci è stato lasciato davanti la porta di casa, adducendo che se ci fosse stato qualche problema i codici a barra scritti sopra ci sarebbero stati utili. Avendo visto le ammaccature sul frigo abbiamo subito mandato una mail ad eprice, che ci è stato comunicato avrebbe risposto in 48ore. A tutt'oggi, nonostante le 48 ore lavorative, non abbiamo ancora avuto alcuna risposta. Il frigo sarebbe stato un ottimo acquisto ma una disorganizzazione ed un'approssimazione tale ci hanno fatto passare qualsiasi voglia di acquistare altri prodotti da eprice. Vedere lavorare dei corrieri in quel modo neppure nel terzo mondo......un servizio del genere saremmo riusciti a farlo anche da soli e meglio di quanto ricevuto.......e soprattuto senza avere risposte da eprice, chiamando il numero verde ti rispondono dall'Albania dicendoti di aprire la pratica online, se ti chiamano dall'Italia ti dicono che loro possono solo rintracciare una spedizione. Insomma esperienza da non ripetere e da non augurare a nessuno
                30/11/2018
                  v
                  visionarium(1 recensione)
                  cronistoria di un acquisto su ePRICE: salve verso le 21 del 26 nov. ordino dal vostro sito questo proiettore INFOCUS IN5148HD https://www.eprice.it/proiettori-INFOCUS/d-8962766 fatto anche la garanzia di 5 anni a 99.99 euro totale 2.468,92 pagato con visa risultato negativo ma dalla carta risulta 99,99 euro in meno provato a riordinare senza più la garanzia ma pagamento non andato a buon fine aspetto risposta ( il proiettore risulta disponibile) saluti enio ieri aspettavo risposta ma niente silenzio totale ho chiamato il colsenter mi ha detto che avrebbero restituito la cifra speriamo... oggi ho rinotato che il prezzo è cambiato quindi vi domando QUESTO PROIETTORE LO AVETE O NON L' AVETE ?? la dicitura dice disponibile ma era disponibile anche il 26 col risultato che vedete sopra degnatevi almeno di rispondere saluti enio RISPOSTO IL 28 NOVEMBRE: COMUNICAZIONE DAL SERVIZIO CLIENTI Gentile Cliente,ti preghiamo cortesemente di comunicarci un recapito telefonico al quale contattarti. Cordiali saluti, Customer care ePRICE Numero verde 800 196961 RISULTATO IL NUMERO VERDE: SEMPRE OCCUPATO IL LINK NON PORTA A NIENTE. rispondo: mer 28 nov, 17:45 (2 giorni fa) a servizioclienti.eprice ecco il numero 0184 ...... desidero sapere se questo proiettore è disponibile o no visto che il 26 lo ordinato insieme alla garanzia dei 5 anni 99,99 euro dalla carta i soldi avete preso quelli della garanzia e del proiettore: pagamento negato ora ho visto che il prezzo è cambiato quindi domando questo proiettore lo vendete o no visto che la garanzia di 5 anni vi siete presi i soldi non posso aspettare in eterno ne ho già adocchiato uno in Germania e mi serve con urgenza saluti enio DI QUI IN POI SILENZIO TOTALE secondo voi questa è una ditta seria?
                  18/10/2018
                    7
                    7shion(4 recensioni)
                    Pessima assistenza postvendita. Ho dovuto aspettare due mesi per sapere a che punto era la riparazione della Reflex. Dopo due mesi di attesa mi è stata riconsegnata con lo stesso problema.
                    08/10/2018
                      O
                      OPTIVISION(1 recensione)
                      E L'INCUBO SI RIPETE! 2° ORDINE EFFETTUATO PRESSO QUESTO SITO E LO STESSO PROBLEMA DI PRIMA. NONOSTANTE LE 5 TELEFONATE E LE 4 MAIL. SIETE VERGOGNOSI. MI RENDO CONTO PERO' CHE LA COLPA E' STATA SOLO MIA CHE MI SONO AFFIDATO NUOVAMENTE A LORO. SE LA PRIMA ESPERIENZA NEGATIVA POTEVA ESSERE UNA SEMPLICE CASUALITA' ORA NON CI SONO DUBBI: STATE ALLA LARGA.
                      Ordinati per data
                      Vecchie recensioni

                      Le valutazioni più vecchie di 1 anno non sono incluse nella media delle valutazioni.

                      04/04/2018
                        a
                        alessandrogiacon(1 recensione)
                        Brutta esperienza. Acquisti, paghi, confermano. Il giorno successivo ti dicono di aver sbagliato prezzo e disponibilità. Ciao e grazie. Restituiscono i soldi del televisore ma si tengono quelli dell'Assistenza.
                        27/02/2018
                          m
                          melfaby61(2 recensioni)
                          Esperienza ultra negativa ordine effettuato pagamento immediato. Dopo sei giorni mi vedo annullato l'ordine. Chiamo per capire: operatore scontroso e non disponibile. Ho capito che la transazione non e andata a buon fine. Intanto dalla mia carta di credito sono stati prelevati e confermato dalla mia banca. Chiesto il rimborso dovrei aspettare da 5 a 25 gg se tutto va bene. Cmq la mia Banca ha confermato che ha data l'autorizzazione alla transazione.
                          06/11/2017
                          Modificato 21/11/2017
                            G
                            Gianluca211063(4 recensioni)
                            Compro da E-price da molti anni. Mai avuto problemi. Anche con sostituzioni e rimborsi si sono sempre rivelati affidabili.
                            18/11/2017
                              l
                              lexmark1(2 recensioni)
                              ho comprato diverse cose anche in caso di oggetti danneggiati me li hanno sempre sostituiti.Ho sempre comprato cose vendute direttamente da eprice.
                              30/08/2017
                                A
                                Azzu77(1 recensione)
                                Esperienza ultra negativa ordine effettuato pagamento immediato ordine evaso senza notizie di corriere e tracciabilita del pacco mai spedito e ricevuto ed ora anche difficoltà per il rimborso ! Mai mai mai mai più!
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