1.2 stelle su 5

02/12/2019
M
Maxo(1 recensione)
Veramente vergognoso che possa esistere un sito del genere. Totalmente inattendibile sia i tempi di consegna che le modalità. Due esperienze pessime entrambi per un frigorifero e per una asciugatrice di cui ancora mi devono restituire l'importo speso.
25/11/2019
a
antoniocurzio(1 recensione)
Acquisto di un televisore 55" e di un'asciugatrice effettuato il 21 Novembre ed arrivato al Pick&Pay il 22 Novembre, ritirato il 23 Novembre in condizioni perfette e perfettamente funzionanti. E' il mio secondo acquisto e sono estremamente soddisfatto
23/11/2019
G
Gianni D.(1 recensione)
Ordine 9113272 del 5 Novembre 2019 : giudizio estremamente negativo per Eprice, che dopo aver preso I soldi non ha fatto altro che far perdere tempo : 4 giorni dall’ ordine per vedere l’ operazione addebitata sulla carta di credito, nessuna tracciabilità della spedizione ma stato dell’ ordine sempre “in lavorazione” fino al GIORNO SUCCESSIVO a quello di consegna del computer, avvenuta con un Corriere diverso (TNT) da quello indicato sul sito (BRT); poi, a seguito della mia richiesta di reso, non mi hanno mai inviato l’ etichetta da stampare;praticamente sono stati solo un servizio di scambio messaggi (bastava usare l’ indirizzo email del venditore)
19/11/2019
E
Elisabetta(1 recensione)
PESSIMA ESPERIENZA. Ho ordinato un prodotto. Me ne hanno inviato uno completamente diverso. Mi sono sentita dire dal venditore che "il fabbricante potrebbe decidere di inviarlo con piccole differenze". 1 mese di chat e telefonate con eprice che non hanno portato a nulla. Non mi sono sentita per nulla tutelata da eprice che si è completamente disinteressato della cosa. Unica risposta: "contati il venditore". Venditore maleducato e poco collaborante che non si è minimamente preoccupato di risolvere il problema. Di sostituirlo neanche a parlarne perchè mi sarebbe arrivato identico. Assurdo! Mettono in vendita un prodotto che uno sceglie vedendo la foto, ne arriva un altro completamente diverso e non possono sostituirlo perchè arriverebbe uguale! C'è qualcosa che non quadra! Non sono neppure riuscita a fare il reso che tra le altre cose, con molta probabilità, sarebbe stato a mie spese. Su altri siti mai successa una cosa simile. Quando è successa, perchè, può capitare a tutti un errore, oltre ad essersi scusati per l'accaduto, si sono attivati immediatamente per risolvere. MAI PIU' EPRICE.
08/11/2019
B
Beppe(1 recensione)
esperienza pessima. L'articolo ordinato una settimana fa avrebbe dovuto essere consegnato oggi ed invece stanno ancora elaborando l'ordine. Nessuna mail di avviso del ritardo. Mai più ePRICE!
28/09/2019
R
Riccardo(1 recensione)
Mi sento quasi vittima di una truffa avendo effettuato acquisto dal 16 agosto u.s. avvisato che la merce risulta in trasferimento dal 21 agosto 19, ebbene, nonostante numerosi richieste di informazioni su stato ordine da fine agosto ad oggi 28 settembre EPRICE rimanda alla ditta INSTALLO (mi danno il loro tel. per risolvere io con loro..ma chi sono ? e se ne lavano le mani). VERGOGNA EPRICE CLIENTE CHE HA SPESO 799 EURO (soldi addebitati) PER UN ARTICOLO CHE NON AVETE MA CHE CONTINUATE A VENDERE FORSE TENTANDO DI AVERE I SOLDI IN ANTICIPO SENZA FORNIRE LA MERCE. Professionalità ZERO ! IMMAGINE BOSCH ROVINATA...Nonostante sono stato cliente in passato non credo a tanta disonestà. Ho interessato Associazione Consumatori per evitare che altri clienti subiscano un addebito senza merce in cambio
20/09/2019
M
Michele(1 recensione)
MAI PIU! Faccio un ordine mercoledì con consegna a lunedì, dopo poche ore dall'ordine mi arriva un messaggio di ritardo consegna, da lunedì a giovedì successivo, e già mi girano... Nel frattempo nessuna comunicazione sulla spedizione, tracking, numero di vettura, niente. Chiedo dettagli, solo insistendo mi garantiscono che arriverà giovedì (a me serviva lunedì ma amen). Giovedì la merce non arriva... chiamo per avere assistenza e capire dov'è il mio pacco: non lo sanno nemmeno loro, non sanno dov'è la vettura etc... A questo punto, visto che siamo al secondo ritardo e non hanno nemmeno idea di se e quando verrà consegnata la merce, chiedo di esercitare il diritto di recesso ed il rimborso e qui incomincia il vero peggio: L'operatore dell'assistenza mi chiede il favore di attendere ancora un giorno, io non ne voglio nemmeno parlare e chiedo il rimborso...l'operatore mi tiene mezz'ora al telefono in cui parla con una fantomatica "responsabile" che dice:"se lei vuole il rimborso non deve accettare il pacco quando arriva" Dal momento in cui mi hanno negato il rimborso illegittimamente è iniziato un calvario, innumerevoli tentativi di parlare con l'assistenza, innumerevoli tentativi di far capire loro che sono le LORO condizioni di vendita che dicono che al secondo ritardo devono per forza rimborsare se il cliente lo chiede etc. Alla fine ho fatto un reclamo con le associazioni consumatori, ho mandato una pec formale di reclamo e mi sono attivato per segnalare il comportamento alle autorità, per fortuna sono riuscito ad avere il rimborso, ma mai più comprerò niente da questo sito! PESSIMI
30/08/2019
G
Giacomo(1 recensione)
Ho già provveduto a recensire ePrice circa 2 mesi fa su Trustpilot, quando in seguito all'ordine ci sono voluti 12 giorni per ottenere l'appuntamento per l'installazione. Ho ordinato una lavastoviglie da incasso in data 16/06/2019 e questa è stata installata il giorno 28/06/2019. Il pacchetto di installazione prevedeva la consegna del prodotto, l'installazione e cosa per noi molto importante il RITIRO DELL'USATO. Ad oggi, 30/08/2019, la lavastoviglie sta attendendo in giardino di essere portata via. L'installatore di installo.it al quale si appoggia ePrice per il servizio di installazione aveva precisa indicazione di non ritirare la lavastoviglie, lui stesso sorpreso perché solitamente le ritirano. Ora sono passati più di 60 giorni da quando la lavastoviglie è stata installata, ho chiamato il servizio clienti almeno 4 volte con relativi solleciti. Se questo è il servizio che offrite vi solleciterò con una recensione negativa ogni mese fintantoché la lavastoviglie non verrà ritirata.
16/08/2019
M
Matteo(1 recensione)
In data 13/8 ho effettuato l'acquisto di un televisore, dopo che i soldi mi son stati trattenuti dalla carta, eprice ha annullato il mio ordine informandomi che i soldi son tornati indietro, ad oggi non ho rivisto neanche un centesimo e dalla banca non risulta nessun movimento
01/08/2019
E
Edward(1 recensione)
Ho acquistato un computer portatile il… Ho acquistato un computer portatile il 13 Maggio 2019. La mia carta di debito e’ stata addebitata il medesimo giorno. Dopo una settimana mi viene comunicato che il computer non e’ disponibile quindi ordine annullato. Da quel giorno attendo il rimborso della somma addebitata sulla mia carta di debito pari a 554 Euro. ePrice non ha risposto neanche alla PEC nella quale ho documentato l’addebito sull’estratto conto bancario. Da 2 mesi chiamo ma non ho ricevuto alcuna assistenza.
02/07/2019
A
Arianna(2 recensioni)
Ho ordinato un lavello e fatto tagliare il piano della cucina a misura. Il giorno successivo, ricevo però dal venditore un messaggio dicendomi che annulla l'ordine perchè il prezzo è sbagliato. Mi sono trovata costretta ad ordinare il lavello su un altro sito pagandolo molto più di quanto avevo preventivato perchè dal venditore in questione mi è stato chiesto il doppio! Ad oggi (dopo due settimane) oltre che avere esposto ancora il prezzo sbagliato, il servizio clienti eprice al quale avevo presentato tutta la faccenda mi risponde: A seguito di verifica la informiamo che: il venditore ha commesso un errore ostativo ed ha correttamente provveduto ad avvisarLa , rimborsandol a prontamente dell'importo dovuto. BEH GRAZIE! PECCATO CHE A CAUSA DEL SUO ERRORE IO CI HO RIMESSO DEI SOLDI! Senza contare che la legge dice: "Qualora questo non accada e il commerciante si rifiuti di concludere la vendita – facendo leva sul fatto che il prezzo esposto sia errato – il comportamento di quest’ultimo configurerà un’ipotesi di inadempimento contrattuale (ai sensi degli articoli 1515 e seguenti del codice civile) e, quindi, il cliente non deve pagare il prezzo maggiore, ma il prezzo esposto" . Invece il mio ordine è stato bellamente annullato. Nonostante l'errore LORO mi è stato chiesto il doppio. Io che sono un buon cliente, o che per lo meno ERO un buon cliente di eprice, mi è stata data considerazione 0. PESSIMI
13/06/2019
V
VANIA ORDINE 8836752(1 recensione)
Mia figlia ha acquistato una lavatrice, lastessa non e' mai arrivata a destinazione in quanto non si erano accorti che in magazzino la lavatrice non c'era.Abbiamo chiesto il reso ma ci e' stato detto che finche' la lavatrice non torna indietro al magazzino non possono stornarla, AVETE LETTO BENE anche noi siamo al momento senza parole. Siamo senza soldi e senza lavatrice, mai piu' su IPRICE, il call center albanese e' anche molto incaxxoso per cui oltre che cornuto pure mazziato MAI PIU?
03/06/2019
P
Paolo(1 recensione)
Pessimo, fatto acquisto da 1700 euro , non funzionante , l'ho rimandato indietro come reso ma mi è stato detto che ne sarebbe arrivato un altro nuovo ,quindi ricontatto per dire che non colevo una sostituzione, dopo una settimana non si sa ancora nulla e intanto i soldi non si vedono. Call center sgarbatissimo , non richiedete mai di essere messi in linea con italiani, molto meglio uno straniero che parla male piuttosto di un italiano che fa il cafone a telefono metre gli spieghi le problematiche riagganciando il telefono in faccia.
22/05/2019
M
MAI PIU' EPRICE(1 recensione)
Mai più Eprice, ORDINE 6772408 Scarica la fattura Richiedi reso Contatta il venditore Valuta il venditore Data ordine martedì 6 giugno 2017 Consegna Ritirato al Pick&Pay, giovedì 15 giugno 2017 - Totale ordine € 744,00 - dettaglio importo Pagamento € 744,00 Al momento del ritiro al Pick&Pay, con carta di credito o bancomat. - info Dati fattura MEDIA IN STORE SRL, Venduto da ITech (chi siamo) A distanza di circa 2 anni mi ritrovo un telefono bloccato, venduto da Ithec, ovvero la Piccì srl di Misterbianco Catania, società chiusa, contattata personalmente da me, adesso con nuova denominazione ideal srl, sicuramente telefoni non pagati da parte sempre della Piccì srl, ed il cliente finale che sarei io rivoltosi da circa 9 giorni al servizio clienti Eprice la quale ad oggi non si è fatta ancora carico del danno da me subito visto che ho acquistato il prodotto sulla piattaforma eprice e ritirato presso un centro Pick&Pay, rimbalza agli uffici preposti il mio ordine dicendo che non sono riusciti ancora a mettersi in contatto con ithec, e quindi non possono espletare la pratica per il riconoscimento ed il risarcimento del danno.... cose da pazzi Basta fare una telefonata da dove si evince che questa sociètà non esiste più o anche fare una visura camera della stessa costo € 12,00 per confermarla. Cosa dire di più si commenta tutto da solo veramenete vergognoso Scordavo il tutto regolarmente documentato mezzo email e mezzo pec mhaaa Veramente le comiche, vengo contattato telefonicamente da Milano alle ore 15,15 DI OGGI C.M:da una operatrice Eprice che finalmente mi conferma che il venditore del prodotto da me acquistato ha cessato l’attività, (cosa che già io avevo anticipato con un email in data 13 maggio c.a.) mi propone un buono da € 100,00 per il danno subito da spendere sulla loro piattaforma… ma stiamo veramente scherzando ? L’operatore ha premesso che non avendo acquistato direttamente da loro il prodotto , ma da una azienda da loro sponsorizzata che vende sulla loro piattaforma e quindi per conto di Eprice, non si sentirebbero chiamati in causa…. mha….. allucinante, difficile da accettare. Detto questo invito tutti gli utenti a NON COMPRARE SE COSI’ FOSSE DA OPERATORI MENZIONATI SULLA PIATTAFORMA EPRICE perché EPRICE non fa da garante per questi operatori, e quindi cè da domandarsi: a che titolo Eprice permette questo? Affitta uno spazio di vendita sulla sua piattaforma? E’ colluso con questi operatori? Certo è, si evince se così fosse una piena complicità. Spett/le Eprice vi riconfermo quanto espresso sia mezzo email sia al Vs. operatore, la partita si chiude solo ed esclusivamente se da parte Vs. cè realmente la buonafede , con l’inviarmi a titolo gratuito (omaggio) per il danno subito, un apparecchio di pari valore a quello da me acquistato se non lo stesso.
15/05/2019
L
Laura(1 recensione)
Delusissima, non acquistate. Un anno e mezzo fa ho acquistato un Mac tramite Eprice da un rivenditore esterno (Luben srl). Convinta che Eprice mi avrebbe tutelata, essendo il tramite e avendo acquistato dalla sua piattaforma e-commerce, non mi sono fatta problemi ad acquistare. Dopo poco più di un anno il prodotto ha iniziato a darmi problemi seri, essendo ancora in garanzia chiamo gli addetti Eprice, i quali con fare scocciato mi rispondono che devo contattare Luben srl, non loro. Dopo aver cercato, senza alcun risultato, di connettermi con Luben srl, richiamo Eprice più di 5 volte, i quali mi dicono che loro non possono far altro che provare a contattare Luben srl, se loro non rispondono il problema è il mio, cosa che quando acquisti non è per nulla chiara, anzi ti confondono scrivendo 100% sicuro. Io ho acquistato da Eprice, pensando che mi garantisse sicurezza, non avrei mai fatto un acquisto così importante su una piattaforma non conosciuta. La cosa che più mi rattrista è che ogni volta che ho chiamato mi dicevano che avrebbero contattato qualcuno “più in alto” in termini gerarchici, e che avrebbero mandato una email, ovviamente mai ricevute. Sono passati mesi e mesi dai miei reclami e ancora non ho risolto questo problema, sono delusissima e amareggiata. Non acquistate.
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