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  • Molto scarso
    Il 27/12 ho ordinato una stampante riportata come disponibile sul sito. Ho prontamente pagato con PayPal, quindi l'accredito è immediato. Passati 5gg lavorativi (quindi già ad anno nuovo) e non avendo ricevuto alcun tracking, ho chiesto spiegazioni in chat. Mi è stato risposto che ci possono essere dei ritardi causa vacanze natalizie e che sul sito è riportato che le date sono indicative. Se è scritto che riceverò l'oggetto in 4/6 giorni lavorativi... cosa si intende per "data indicativa"? 1 settimana in più? 1 mese? 1 anno?
    Il 12/01 mi scrivono dicendomi che non sanno che fine ha fatto la spedizione (pacco smarrito/danneggiato) e che sono impossibilitati a spedirne un'altra perché non disponibile. Specifico che non ho mai ricevuto un numero di tracking per fare controlli. Cosa molto strane perché il tracking si riceve immediatamente quando si fa la spedizione. Non capisco come non si possa sapere se un collo è stato spedito o meno. Seconda cosa, andando sul sito, la stampante è nuovamente disponibile. Pertanto è chiaro che la disponibilità è solo fittizia per far fare l'ordine al cliente.
    Ad ogni modo il 13/01 ho ricevuto il riaccredito su PayPal. Almeno sono stati corretti nella restituzione.
    3 mesi fa