1.5 stelle su 5

10/05/2019
F
FR(1 recensione)
PESSIMI. Assolutamente sconsigliati. Ho acquistato e contestualmente pagato un frigorifero esattamente 14 giorni fa. A tutt'oggi non ho ricevuto il prodotto, ho chiesto assistenza alla ditta venditrice in oggetto, che ha mostrato un interesse a dir poco tiepido, giungendo a ricordarmi che per gli acquisti online occorre preventivare qualche intoppo nella consegna. Naturalmente sono di fronte a un concorso di colpa, in quanto anche il corriere non sta ottemperando, resta che io non ho stipulato alcun contratto con il corriere e pertanto il mio interlocutore, che si sarebbe dovuto occupare di sollecitare la consegna ed indagare seriamente le ragioni per cui giornalmente questa viene rimandata, è la ditta, che io ritengo responsabile di un disservizio.
28/03/2019
T
TB(1 recensione)
SCONSIGLIO VIVAMENTE TEMPI DI CONSEGNA LUNGHISSIMI, DESCRIZIONE PRODOTTO NON CORRISPONDENTE ALLA REALTA'. Ho ordinato una cucina il 20 febbraio e, nonostante in fase di acquisto fosse indicata la consegna in circa 7gg, e' arrivata solamente il 19 marzo. Ma c'e' di peggio. Sempre durante la fase di acquisto, chiedo tramite la chat del sito se nel prezzo fosse compreso il coperchio della cucina, fattore altamente importante per la mia scelta (tanto che l'ho chiesto diverse volte e salvato gli screenshot della conversazione). A risposta affermativa mi decido ed effettuo l'ordine, ma alla ricezione dell'articolo non trovo il coperchio. Pensando che fosse una dimenticanza e dato che era ormai piu' di un mese che ero senza cucina, decido di montarla per poi comunicare l'assenza del coperchio in seguito. Il giorno dopo segnalo il tutto. Dopo 5 giorni e diversi solleciti, mi rispondono che purtoppo il modello da me scelto non prevede il coperchio (che, dal punto di vista estetico, nel contesto dell'arredamento scelto, e' un vero e proprio pugno in un occhio).
14/03/2019
g
gbf1962(1 recensione)
Una stella per il prezzo concorrenziale e un'altra per il sito nell'insieme ben fatto. Per quanto riguarda l'assistenza e la professionalità c'è ancora molto da lavorare se si vuole fare un e-commerce efficiente. Ho dovuto fare una richiesta di rimborso per il servizio di montaggio non eseguito e, a parte delle semplici scuse, non ho ricevuto niente. Venditore inaffidabile per cui sconsigliato.
14/02/2019
F
France13(1 recensione)
Do 1 stella perchè la descrizione che è associata ad 1 stella rappresenta benissimo la mia opinione: pessimo, esperienza inaccettabile, condotta maleducata e irragionevole...e spiego perchè. Effettuo l'ordine del prodotto in oggetto e tutto procede bene. Al momento dell'ordine compilo il form con i dati della spedizione e specifico nell'apposito campo le indicazioni per accedere all'indirizzo scelto per la consegna. La cosegna deve essere effettuata in una località di montagna e specifico che per accedere all'immobile occorre fare una rampa di scale con 60 gradini o in alternativa occorre arrivare da un altro accesso secondario che però richiede di avere un mezzo di trasporto opportunamente equipaggiato con dotazioni invernali, dato che l'accesso secondario è una strada secondaria che non viene regolarmente spalata (tale strada si percorre tranquillamente con gomme da neve in buono stato). Pago 20€ per la consegna e 50€ per la consegna al piano, rimozione dell'imballo e installazione. Programmo la consegna in un giorno infra settimanale e incarico il custode del mio immobile di dare assistenza al corriere per la consegna. Il giorno della consegna mi chiama il corriere dicendomi che non era stato avvertito da TekWorld delle condizioni di accesso all'immobile e che pertanto non mi avrebbe potuto portare l'elettrodomestico in casa. Da subito, parlando con il corriere, intuisco che 'è qualcosa che non torna, lui dice che per problemi di neve non riesce ad arrivare all'immobile, il custode mi dice invece che i facchini non hanno l'attrezzatura per trasportale la lavasciuga in casa e stanno usando la neve come scusa. Per evitare discussioni con il corriere decido di far consegnare il prodotto a casa del custode e di occuparmi io del trasporto in casa e dell'insatallazione. La cosa scandalosa è la posizione presa da TekWorld in questa vicenda, io immediatamente mi rivolgo al venditore per aggiornarlo su quanto accaduto, avere spiegazioni e chiedere il rimborso per la mancata consegna al piano (50€). Da parte del venditore ho ricevuto risposte vaghe, tardive che denotano un atteggiamento di totale deresponsabilizzazione sulla consgena. L'unica cosa che ha saputo dirmi (con tempi biblici) il customer service è che il corriere gli ha riferito che non c'erano le condizioni per la consegna. Fate tesoro della mia esperienza, perchè se questo è il Customer Service offerto da TekWorld vi auguro di non averne mai bisogno perchè è totalmente inadeguato. Inoltre considerando che mi sono dovuto organizzare per portare la lavasciuga in casa dopo aver pagato la bellezza di 50€ per farlo fare al corriere....il potenziale risparmio che avevo fatto acquistando il prodotto on line me lo sono rimangiato tutto con il disservizio ricevuto. Per questo...MAI PIU'!
18/12/2018
p
publied(1 recensione)
Ordino un monitor che risultava disponibile e in vendita. Effettuato il pagamento via paypal, dopo quattro giorni ricevo un'email nella quale "si dolgono d'informarmi che il prodotto ordinato non è al momento disponibile", Dannato "produttore che non ha confermato una data prevista d'arrivo". Malgrado le loro scuse, rimango a beccasciutto.
18/12/2018
C
Claudio-C(1 recensione)
Ho ben letto quello che posso fare nel pieno rispetto di tutti. Mi limito solo a descrivere la mia esperienza, a voi poi il giudizio. Ho scelto Tekworld per la rapidità della consegna o almeno così era scritto e dopo 10 oltre il limite massimo pubblicizzato non ho ricevuto nulla. Ho chiesto spiegazioni, mi dicono che il corriere non trova il destinatario (negozio di informatica sempre aperto) scopriamo che il mittente sbaglia indirizzo, inviamo la seconda email con descrizione dell'accaduto e di nuovo l'indirizzo e succede la stessa cosa, riscrivo una mail e vengo ignorato completamente. Chiedo il rimborso a Pay pal e ora devo attendere del tempo con 850€ bloccati sul mio conto. Non vi dico del lavoro compromesso per l'assenza del pc. MAI PIù via A----N sempre la migliore nel servizio
14/11/2018
g
giulio89(1 recensione)
Ottimo sito. Lavatrice arrivata in 2 giorni e con ottimo imballo
20/09/2018
l
luigiboccia(1 recensione)
l prodotto è chiaramente in vendita e disponibile ed io l'ho acquistato... dopo due giorni mi arriva una mail nella quale mi indicano che il prodotto non è disponibile e non sanno nemmeno quando arriva. molto deluso
Ordinati per data
Vecchie recensioni

Le valutazioni più vecchie di 1 anno non sono incluse nella media delle valutazioni.

09/11/2017
e
ermy(1 recensione)
Il prodotto pubblicizzato lo danno disponibile ed io l'ho acquistato ma in realtà non lo è, non capisco le politiche di vendita. Mi fanno il rimborso totale perché non sanno quando arriva. Perché non rimuovono l'offerta dal Vostro sito se non è reale?
23/10/2017
p
phogar(1 recensione)
Trovo un prodotto, lo ordino, pago. Dopo circa 30 ore (un giorno e mezzo) vengo avvisato che non hanno il prodotto. Dopo 3 giorni ancora non ho ricevuto il rimborso. Sono stato costretto a ripetere l'ordine sborsando di tasca mia altri soldi Pessimi