3 stelle su 5

15/03/2019
l
lottware(1 recensione)
Abbiamo creato questo gruppo Facebook "Clienti online di Oliservices sas" per raccogliere le testimonianze di coloro i quali, come me, sono rimasti incantati dalle recensioni ed hanno effettuato un acquisto su oliservices.it, salvo poi non riuscire più a comunicare in alcun modo con i gestori del sito.
12/03/2019
M
MarioMa(1 recensione)
E' UNA TRUFFA! FATE SUBITO LA DENUNCIA! SIG. FEDERICO BRUNO E' SPARITO! Ordine 11928 del 20/01/2019, importo 2.541,25 euro, macbook mai ricevuto! Ciao a tutti, Ho gia' scritto altre due recensioni negative su OLISERVICES anche su altri siti per evitare che altri facciano lo stesso errore. Il Titolate Sig. Federico Bruno cerca di cancellare le recensioni negative per nascondere la verità. HO GIA' FATTO LA DENUNCIA IN POLIZIA. CONSIGLIO A TUTTI DI FARE LA DENUNCIA SUBITO! IL TITOLARE SIG. FEDERICO BRUNO E' SPARITO, NON SCRIVE NULLA DA GIORNI ORMAI E SUL SITO C'ERA SCRITTO CHE L'ATTIVITA' E-COMMERCE SAREBBE RIPARTITA PRIMA GIOVEDI' SCORSO, POI HA MODIFICATO SCRIVENDO VENERDI' SCORSO, POI HA SCRITTO "IN LAVORAZIONE", OGGI E' SPARITA ANCHE QUESTA SCRITTA! E' CHIARAMENTE TUTTO STUDIATO E NOI SIAMO STATI TRUFFATI DAL SIG. FEDERICO BRUNO VOLUTAMENTE, TUTTO PREMEDITATO! QUESTO E' UN TRUFFATORE! PROBABILMENTE DICHIARERA' FALLIMENTO E ADDIO AI NOSTRI SOLDI! MUOVETEVI VELOCEMENTE! GIORNO DOPO GIORNO IL TITOLARE SIG. FEDERICO BRUNO STA MODIFICANDO E CANCELLANDO I MESSAGGI DEL SITO. Dobbiamo unirci e fare denuncia attraverso tutti i canali possibili! (Polizia, avvocati, striscia la notizia, le iene, ecc.). QUALCUNO E' IN GRADO DI COORDINARE UN'AZIONE DI GRUPPO?
12/03/2019
B
BarbaraDelia(1 recensione)
Pessima esperienza, ordine effettuato e oggetto pagato il 21/01/19, dopo 15 giorni lavorativi di attesa comincio a sollecitare... Il centralino spesso ha una segreteria telefonica inserita e quando anche ti risponde qualcuno ti dice che provvederanno nei prossimi giorni, cosa che puntualmente non avviene... dopo diverse email, anche PEC, mi hanno risposto in data 20/02/19 di avere un grosso problema, ma che il lunedì successivo sarebbero tornati operativi, ma evidentemente non per quanto concerne il mio Scanner di cui ad oggi, 12/03/19, non ho notizie! Stamattina ho provato a chiedere il rimborso dei miei soldi e spero provvedano al più presto. In tanti anni di acquisti su internet non mi era mai successa una cosa simile. Per il futuro leggerò con molta attenzione le recensioni prima di fare acquisti online.
06/03/2019
b
baga74(1 recensione)
Pessima esperienza, ordine effettuato il 22/12/2018, dopo più di una settimana di attesa provo a scrivere e chiamare ma non ricevo nessuna risposta nè via mail nè telefono, succesivamente dopo le feste rispondono al telefono promettendo di spedire entro pochi giorni, passano altre settimane e niente. Chiedo inutilmente il rimborso sempre via mail (alle quali non rispondono mai) e via telefono (al quale rispondono una volta ogni 10 tentativi). Inviata PEC il 30/01/2019 e nessuna risposta. Ricevo finalmente risposta dopo aver pubblicato una recensione su TrustPilot in data 13/02, due giorni dopo finalmente ricevo anche il rimborso. Dopo quasi 20 anni di acquisti online sia dall'Italia che dall'estero, Cina compresa, mai mi era capitato di incappare in una simile situazione. State alla larga da questo pseudo venditore.
03/03/2019
M
Mante80(1 recensione)
Terribile esperienza. Da loro ho ordinato 2 pc, entrambi con spedizione "rapida" in quanto mi servivano velocemente. Per il primo è passato più di 1 mese tra 1000 tentativi di sollecito e chiamate a vuoto anche se alla fine è arrivato. Per il secondo, ordinato il 28 di gennaio, Ordine 12464, non ho invece avuto più nessuna notizia (il signor Federico, titolare dell'azienda, mi ha lasciato anche il suo cellulare per rassicurarmi, dopo che miracolosamente aveva risposto a seguito delle innumerevoli mail e chiamate fatte senza mai trovare nessuno). In realtà però non risponde mai se non sporadicamente a whatsapp adducendo sempre scuse, dicendo che verifica ma poi sparendo puntualmente. Ora ho dovuto ordinare il PC da altra parte e ho chiesto rimborso ma anche in questo caso non sto avendo alcun riscontro. È chiaro che l'azienda abbia dei problemi e Il fatto che siano anche spariti da Trovaprezzi, Shoppydoo e ora abbiano bloccato anche l'ecommerce fa pensare al peggio. Mi domando se le varie recensioni positive qui sopra che stanno arrivando negli ultimi giorni siano false a sto punto. Io aspetterò ancora poco e poi provvederò a fare una denuncia nella speranza di riavere i miei 735€... Sarò felice di notificarlo qui se la cosa si risolverà ma stateci lontani
27/02/2019
Modificato 01/03/2019
s
silvestromeo(1 recensione)
Ordine non consegnato Ho fatto un ordine di 3 notebook il 28 gennaio 2019 e non ho ricevuto nulla. Telefono sempre fuori posto se non raramente quando risponde una signora che dice sempre che riferirà al sig. federico. Ho letto diverse altre recensioni di persone nella mia stessa condizione su trovaprezzi (oliservices non è più presente da oggi su quel portale) per non parlare di quelle presenti su trustpilot e ultimamente anche su altroconsumo. Ha puntato sul fatto che in passato aveva raccolto buone recensioni per poi comportarsi come sta facendo dahli ultimi mesi. State attenti, il sito online è ancora attivo. Se avete dubbi provate a verificare telefonando. Ho richiesto rimborso attraverso PEC, come da procedura, ma ho seri dubbi visto il loro totale silenzio. Ho intenzione di presentare denuncia, se qualcuno è interessato possiamo organizzarci insieme, eventualmente lasciate qui un messaggio. Aggiornamento del 01-03-2019 Oggi mi è arrivata una pec in risposta a una inviata dal sottoscritto il 26-02 per richiedere il rimborso. Il signor Federico Bruno mi scrive che nei tempi previsti dal regolamento del suo sito, max 60 gg. solari (ma dichiara "di rimborsarvi nel più breve tempo possibile"), effettuerà il rimborso di quanto incassato per il mio ordine. Spero che finalmente si concluda questa spiacevole vicenda. 60 giorni sono tanti soprattutto se si aggiunge più di un mese già passato, ma è una clausola presente sul contratto d'acquisto. Aggiornerò se ci sono novità
19/02/2019
Modificato 27/02/2019
w
weer19(1 recensione)
Ordine 12286 da 24 gennaio. Sono accettato l'attesa 9/15 gg. lavorativi avendo un sconto per l'acquisto. Il pagamento hanno ricevuto il 28 gennaio e non hanno dato nessuna risposta a che punto è l'ordine. Non so come altri scrivono che è tutto ok visto che io sono rimasto ignorato senza soldi e senza l'ordine. upd: ho ricevuto finalmente la comunicazione da parte di oliservices ma non si sa ancora a che punto è il ordine upd2: È stato promesso che sarò informato su stato del ordine dopodiché nessuna comunicazione più... Il telefono è spento, alle mail nessuna risposta. 27.02.2019 Mi rammarico veramente per aver acquistato in questo negozio. Non ci credo che altri mettono 10 stelle e hanno ricevuto qualcosa. Zero risposte, nessuna merce ricevuta. Bisogna fare la denuncia ovviamente.
16/02/2019
Modificato 27/02/2019
L
Leo-(1 recensione)
ORDINE #157929 del 11-12-2018 Dopo aver avuto la conferma da parte del titolare di poter acquistare un Notebook avvalendomi del contributo Voucher Digitalizzazione, effettuo l'ordine e pago immediatamente 11/12/2018, con spedizione concordata a Gennaio. Arriva la fine di Gennaio e non ricevo NULLA (nè merce, nè comunicazioni). Decido di chiamare e mi rispondono che il pacco è scomparso. Il titolare mi assicura di risolvere entro il giorno successivo. Richiamo dopo una settimana e mi viene detto che se non si ritrova il pacco perduto entro la settimana, mi ordineranno nuovamente il computer per poi spedirlo. La settimana termina e ancora nulla. Richiamo la settimana successiva ed il titolare mi dice che il computer è stato ordinato e che attendono la spedizione entro pochi giorni. Dopo un'altra settimana, ancora nulla. Chiamo in azienda, mi viene chiesto di attendere una decina di minuti per fare dei controlli e chiudo la comunicazione. Non ricevo nessuna chiamata. 18/02/2019 - Telefonicamente, il titolare mi ha assicurato con estrema certezza la spedizione e conclusione dell'ordine entro la fine di Febbraio. 27/02/2019 Niente conferma di spedizione, niente codice di tracciamento, nessuna risposta alle email o alle chiamate. Mio malgrado, come ennesima seccatura, mi toccherà informarmi su come ottenere un risarcimento del danno causato da questa azienda per via della perdita del Voucher Digitalizzazione.
27/02/2019
k
kaluka(1 recensione)
ALLUCINANTE! [Ordine #12565] (29 Gennaio 2019) In 15 anni nel settore non ci era mai capitata una cosa del genere; ordiniamo in data 29 Gennaio e paghiamo subito l'importo di 1.200 € circa tramite bonifico bancario; in data 08/02 cominciamo a fare una telefonata "esplorativa" giusto per chiedere info sui tempi previsti di evasione dell'ordine in oggetto ma nulla; nei giorni seguenti e fino ad oggi 27/02 abbiamo tentato una miriade di volte un contatto telefonico e spedito decine di mail (ordinarie e PEC) con lo stesso risultato, sembrano scomparsi nel nulla e con loro la merce che ci doveva essere recapitata, oltre ai nostri soldi, ovviamente; ci siamo accorti (come altri utenti) che la Oliservices Sas trova il tempo di rispondere/segnalare le recensioni negative online (tra l'altro non è più attivo su Trovaprezzi), e ci chiediamo come mai non trovino un secondo per ricontattare chi ha versato denaro in anticipo da un mese senza avere NESSUNA RISPOSTA; ci attiveremo (come ampiamente anticipato via PEC alla Oliservices Sas) per denuncia alle Autorità competenti e daremo mandato al nostro legale per intraprendere le azioni che il caso richiede
27/02/2019
b
bettytuletti(1 recensione)
Sinceramente mi ero un pò preoccupata, l'Azienda pecca nei tempi di comunicazione, forse perchè sono sottodimensionati. Ieri comunque è arrivato il mio tablet nel rispetto dei giorni pattuiti, ben imballato e con diversi omaggi. Quindi per quanto mi riguarda solo un appunto sulla comunicazione che può far preoccupare. Comunque soddisfatta e riacquisterò.
26/02/2019
f
federica croati(1 recensione)
Ho comprato un laptop Asus 17" di ultima generazione ad un prezzo davvero competitivo. Tutto si è svolto come da condizioni previste di vendita. Venditore affidabilità e disponibile. L'imballaggio era molto buono inoltre ho ricevuto un omaggio. Avrei preferito pagare con PayPal ma devo dire che anche con bonifico bancario è andato tutto liscio, .
26/02/2019
e
enricagrassi(1 recensione)
Direi un ottimo venditore, sul sito il prodotto era descritto perfettamente, così come i termini di acquisto e spedizione nei 15 gg con coupon sconto. Mi é stato spedito ben imballato e in più un omaggio, inoltre sono stati gentili e chiari nelle comunicazioni via mail. Consiglio anche perché si trovano buone offerte e hanno una buona scelta di prodotti.
25/02/2019
m
mini mino(1 recensione)
Ordine 13356 Pagato con carta , spedito nei termini , imballato bene e con un buon omaggio. Soddisfatto e consiglio.
23/02/2019
p
paolone88(1 recensione)
Do il massimo anche se devo ammettere che la comunicazione con loro non è immediata, però devo ammettere che il risultato finale è stato eccellente, Hanno configurato il mio nuovo Apple iMac sia in sede che da remoto in maniera eccezionale e finalmente ho u computer come voglio io. Si ratta di ragazzi i amba con u'Azienda che cresce in maniera vertiginosa e consiglio a tutti di avere pazienza se le risposte non sono immediate in quanto il valore del post vendita è irraggiungibile da altri. Quindi pazienza necessaria ma risultato finale eccellente.
22/02/2019
s
sivanvega(1 recensione)
Ordine 12285 PC ordinato il 24/01/2019, importo superiore a €1.000. Nessuna notizia sulla spedizione una volta superati i 15 giorni lavorativi. Inizialmente sono stato contattato telefonicamente e mi hanno chiesto di aspettare un paio di giorni per avere il numero di tracking. Nessuna comunicazione è arrivata una volta superato questo tempo addizionale richiesto dal fornitore. Successivamente, tramite email mi viene chiesto di aspettare ancora 1 settimana, ma vista la esperienza precedente, ho preferito non rischiare. 18/02/2019: Ho chiesto formalmente il rimborso totale della spesa. 22/02/2019: Sono passati 4 giorni lavorativi dalla richiesta del rimborso del prodotto mai consegnato. Niente risposta, niente rimborso, niente nota di credito.
Risposta di Oliservices:2019-02-25
Buona sera Per emettere il rimborso deve essere emessa prima la nota d'accredito elettronica che è in procinto di essere emessa. Ci sono dei tempi tecnici che riportiamo nelle condizioni di vendita e che con la nuova procedura di fatturazione non possiamo accellerare come facevamo prima. Mi scuso per il disagio, vedo quello che poso fare e La saluto cordialmente.
Pagina 1