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  • Scarso
    17 giorni fa
    Esperienza che non ripeterò. Ho provato ad ordinare un prodotto alcuni giorni prima di Natale con ritiro presso un punto vendita. Sono stato contattato telefonicamente dal punto vendita il giorno successivo, chiedendomi se fossi stato disponibile ad una consegna entro 5 gg. lavorativi, ed ho accettato, credendo si trattasse di una conferma della disponibilità del prodotto. Non vedendo arrivare però la mail che mi confermasse l'ordine a valle della verifica di disponibilità del prodotto da parte del venditore (quello che il consumatore inizialmente fa è solamente una proposta d'acquisto). Ho contattato il servizio clienti, solo a quel punto ho saputo che il prodotto non era disponibile e che il punto vendita non mi avrebbe dovuto chiamare per non generare confusione. Mi hanno detto che il fatto di vedere un prezzo on-line non significa che avrei comprato sicuramente a quel prezzo, perchè è solo per un numero limitato di pezzi. Si rischia di vedersi non accettata la proposta di acquisto anche dopo 4 gg. lavorativi (tempo massimo per confermare o meno l'ordine), e come nel mio caso non mi interessava più.
  • Pessimo
    1 mese fa
    Personale scarso e introvabile.Qunado entri e hai bisogno di informazioni devi continuamente andare alla ricerca di personale e lo trovi se sei fortunata.
    Consiglio di non fare acquisti presso i punti vendita.Quando entro non vieni più fuori perchè devi aspettare e aspettare.
  • Pessimo
    1 mese fa
    Televisore 49' ordinato e pagato online il 3/12 e disponibile da sito. Mandano email che si prendono fino a 4gg per confermare l'ordine. L'8 chiamo perchè ancora non ho saputo nulla e mi dicono che quando ho ordinato era soggetto a verifica disponibilità, che non è vero. Comunque nel pomeriggio arriva la conferma dell'ordine. Ad oggi, 13 dicembre, non si sa ancora quando verrà consegnato. Il tracking del corriere dovrebbe essere attivo entro 24h dalla conferma dell'ordine ma non è attivo dopo 4 giorni. Al call center, mi dicono che essendo considerato grande elettrodomestico si prendono 10 giorni per la consegna dalla conferma dell'ordine (anche se senza installazione) e che il corriere sarà Amati Jr.. Scritto o non scritto nelle condizioni, è il servizio peggiore che abbia mai sperimentato. Consiglio a tutti di comprare solo in negozio perché come e-commerce Unieuro è inaccettabile, assolutamente da bocciare.
  • Pessimo
    1 mese fa
    Purtroppo nn ho letto recensioni prima di ordinare.
    Nn fate lo stesso errore. TV ordinata 20 giorni fa ancora da arrivare..
    Black Friday gestito malissimo, se ordinate per Natale rischiate che non arrivi il prodotto.
    Da evitare se potete
  • Pessimo
    1 mese fa
    Il peggiore venditore in assoluto.
    Tralasciando il fatto che ogni volta che mi sono recato in un negozio fisico non ho MAI trovato il prodotto che stavo cercando.
    Ho prenotato sul sito un paio di Airpods (Apple), che erano scontate da 179€ a 131€, scegliendo il ritiro in negozio.
    Ho atteso 5 giorni, per poi ricevere una mail con scritto "il tuo ordine è stato annullato", senza nemmenop spiegare il motivo.

    Non è la prima volta che ho avuto un'esperienza negativa con Unieuro.
    Non comprerò mai nulla da loro.
    Servizio PESSIMO.
  • Pessimo
    1 mese fa
    Ho ordinato una lavatrice data per disponibile e per la quale ho richiesto l'installazione al piano con ritiro dell'usato (20-30 gg). Al 31mo giorno ho chiamato per avere informazioni sulla consegna e non mi hanno saputo dire niente di preciso. Hanno semplicemente risposto che avrebbero fatto un sollecito alla ditta. Non è possibile che non ti diano la possibilità di tracciare la consegna dell'ordine, come pure la necessità di avere un numero telefonico a cui fare riferimento.
  • Perfetto
    2 mesi fa
    Acquistato lLg oled b6v da 55 pollici per soli 1400€ durante una promozione con sconto dell'IVA ed arrivato in soli 3 giorni!
  • Discreto
    4 mesi fa
    Aggiornato: 4 mesi fa
    acquistato un frigo della whirpool mi è arrivato dopo 6 giorni lavorativi con una botta nel lato sinistro vediamo cosa accadrà per ora non sono soddisfatto per ora metto discreto